Garantie
Unsere Garantie – vollständig, nicht nur der schöne Teil
5 Jahre auf die behandelten Flächen. Was das umfasst und wo die Grenzen liegen, steht hier – und nicht erst im Kleingedruckten nach der Unterschrift.
5 Jahre
ab dem Tag der dokumentierten Übergabe der gereinigten Fläche
Reinigung
Neubefall der behandelten Flächen durch Algen, Moose und Flechten
Beschichtung
die Beschichtungsleistung: Haftung und Abplatzungen der aufgebrachten Schicht
Imprägnierung, Versiegelung und Graffitischutz sind frei wählbare Zusatzpositionen. Sie verbessern die Ausgangslage, verlängern die Garantiezeit aber nicht.
Grenzen
Wofür die Garantie nicht gilt
Diese Liste ist der Grund, warum die Zusage überhaupt tragfähig ist: Wir stehen für unsere Reinigungsleistung ein, nicht für den Zustand, in dem uns ein Gebäude erreicht. Was auf Ihr Objekt zutrifft, halten wir vor Beginn schriftlich fest.
- Untergründe, die bereits vor der Reinigung offenporig, rissig oder geschädigt waren – hier wird der Zustand vor Beginn dokumentiert und im Angebot benannt
- Beschichtungen, Anstriche und Imprägnierungen Dritter sowie deren Haftung auf dem Untergrund
- Schäden durch bauliche Mängel, insbesondere durchfeuchtetes Mauerwerk, undichte Dächer, defekte Entwässerung oder fehlende Hinterlüftung
- Neubefall infolge veränderter Umgebungsbedingungen, etwa neuer Überhang durch Bewuchs, aufgestaute Feuchtigkeit oder dauerhafte Beschattung
- Verschmutzungen anderer Ursache, zum Beispiel Ruß, Verkehrsfilm, Farbe, Graffiti oder Vogelkot
- Flächen, die nach der Übergabe von Dritten bearbeitet, mit Hochdruck gereinigt oder chemisch behandelt wurden
So machen Sie die Garantie geltend
Eine Meldung in Textform an Info@trodatec.de oder an die im Angebot genannte Niederlassung genügt. Wir sehen uns die Fläche innerhalb von 14 Tagen an.
Bringen Sie nichts weiter mit als die Auftragsnummer. Die Fotodokumentation der Übergabe liegt bei uns – sie ist der Vergleichsmaßstab, an dem sich beurteilen lässt, ob ein Neubefall vorliegt.
Kontakt: Info@trodatec.de · 0211 38533203
Verhältnis zu Ihren gesetzlichen Rechten
Diese Garantie ist eine freiwillige Zusage. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt und werden durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt.
Die Garantie wird von der Gesellschaft übernommen, die den Auftrag ausführt und im Angebot als Auftragnehmerin genannt ist. Welche das an Ihrem Standort ist, steht auf der jeweiligen Standortseite.
Belege
Woran Sie uns sonst noch messen können
TRODATEC arbeitet nach einem Qualitätsmanagement, das nach ISO 9001:2015 zertifiziert ist, geprüft durch den TÜV Rheinland (Registrier-Nr. 01 100 2300830, gültig bis 07.12.2026). Vor jedem Auftrag reinigen wir außerdem kostenlos eine Probefläche an Ihrem Objekt – das Ergebnis sehen Sie, bevor Sie sich entscheiden.
Ihr Beweis vor der Entscheidung
Fragen zur Garantie? Stellen Sie sie vor dem Auftrag
Wir sagen Ihnen an Ihrem Objekt, was unter die Zusage fällt und was nicht – und halten es im Angebot fest.
Probefläche anfragen – drei Angaben genügen
Wir klären Untergrund und Zugang am Telefon und stimmen den Termin ab.
Lieber direkt sprechen? 0211 38533203 – Rückruf in der Regel am selben Werktag. Mehr Details oder Fotos? Vollständiges Formular.